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Condiciones de Uso y Devolución

Sus Garantías

Nuestros técnicos examinan rigurosamente cada dispositivo justo antes de empaquetar y enviar a un cliente. Por lo tanto garantizamos el funcionamiento y empaque adecuados de cada unidad.

Vendemos todas las unidades con 3 meses de garantía. Esta garantía se otorga al comprador original y es válida durante todo el período de garantía sólo.

Si usted manejó el dispositivo con cuidado y él dejó de funcionar o un defecto de equipo surge dentro del período de garantía, estamos dispuestos a aceptar el producto, repararlo de forma gratuita o cambiar el producto por uno nuevo. Tenga en cuenta que en este caso el cliente es responsable de pagar los gastos de envío.

Si usted nos ha enviado un artículo que funciona, lo enviaremos de vuelta después de que usted pague todos los gastos de servicio y envío.

Si el dispositivo recibido está dañado por usted y usted no ha cumplido las condiciones de cuidado y mantenimiento, usted tendrá que pagar por la reparación del artículo dañado y asumir los gastos de envío y porte.

Si usted tiene algún problema mientras usa el producto, por favor, consulte primero nuestro apoyo profesional gratuito al cliente.

Cuidado y mantenimiento

Su dispositivo es un producto artesano de calidad superior y debe tratarse con cuidado. Para utilizar el dispositivo con eficacia durante mucho tiempo, por favor, lea las siguientes normas de cuidado y mantenimiento:

  • Mantenga la unidad y todos los accesorios fuera del alcance de niños pequeños.
  • Mantenga el dispositivo seco. Precipitaciones, humedad y todos los tipos de líquidos pueden contener minerales que corroen los circuitos electrónicos. Si su dispositivo se moja, extraiga la pila y deje que el dispositivo se seque por completo antes de insertar una nueva pila.
  • No utilice ni guarde el dispositivo en lugares sucios o polvorientos. Las piezas móviles y los componentes electrónicos podrían dañarse.
  • No guarde el dispositivo en lugares calientes. Las altas temperaturas pueden acortar la duración de los dispositivos electrónicos, dañar las pilas y deformar o derretir algunos plásticos.
  • No guarde el dispositivo en lugares fríos. Cuando el dispositivo recupera su temperatura normal, puede formarse humedad en el interior del dispositivo que daña las placas de circuitos electrónicos.
  • No intente abrir la carcasa del dispositivo.
  • No deje caer el dispositivo, no lo golpee ni mueva bruscamente. Los manejos bruscos pueden dañar las placas de circuitos internos y finas piezas mecánicas.
  • No utilice productos químicos abrasivos, solventes de limpieza ni detergentes fuertes para limpiar el dispositivo.
  • No pinte el dispositivo. La pintura puede obstruir las piezas móviles e impedir el funcionamiento correcto.

Todas estas recomendaciones se aplican de igual forma al dispositivo, pila, cargador o cualquier accesorio. Si algún dispositivo no funciona correctamente, envíelo de vuelta antes de pasar 3 meses.

Condiciones de Devolución

A la entrega compruebe que el paquete no tiene daños mecánicos y no había sido abierto. En caso de que usted note algún defecto, le recomendamos abrir el paquete en la presencia del servicio de mensajería y componer un protocolo en caso de daño o ausencia de algunos dispositivos. De lo contrario, los artículos no serán reconocidos reembolsables ni intercambiables.

Nos preocupamos realmente por nuestros clientes, así que si no está satisfecho con el artículo comprado, háganos saberlo y podemos proporcionarle un reembolso. El reembolso implica el coste completo del producto excluyendo 25% (20% de la tasa de reposición y 5% de la tarifa CCNow).

Si usted ha decidido devolver o cambiar su pedido, debe hacerlo sin usar ni limpiar el producto y en su paquete original. Si se observan esas condiciones, usted recibirá el reembolso. Por favor, tenga en cuenta que nuestros clientes son responsables de pagar los gastos de envío en caso de la devolución del pedido. No hacemos el reembolso hasta que el artículo esté examinado por nuestros especialistas.

Encuentre ahora su kit de espía ideal en la página de Productos.

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